LETTERING
[필독] 주문전 확인사항
[필독] 주문전 확인사항
- 주문은 ‘카카오 채널’로 받습니다. @ezzok , @ezzok_tiny
- 주문 전에 주문가능 날짜를 확인해주세요. [인스타그램. 카카오채널 에서 확인가능]
- 월요일은 버터크림만 주문가능. 화,수요일은 매장휴무입니다. 월요일은 시간을 잘지켜주세요!
- 무례한 상담은 받지 않습니다.
- ★취소★는 ‘픽업일기준’ 3일전까지 전액환불, 2일전까지 반액환불, 이후에는 불가합니다.
- (예시) 1월 14일에 픽업예약 – 11일까지 전액환불, 12일 반액환불, 12일까지 날짜변경가능
- ★날짜 변경★ 이미 마감된 날로 날짜 변경은 어렵습니다.
- 픽업일기준 2일 전까지만 픽업일 미루기 가능합니다 (단 1회만)
- 날짜변경 후에는 예약취소,변경 불가합니다.
- 가져가지 않으신 케이크는 폐기됩니다. 다음날 오시는 경우 꼭 미리 연락주세요.
- 시간, 디자인 변경시 주문서를 완전히 재작성해서 보내주세요.
- 디자인 같이 고민해드리지 않습니다. (부탁드립니다…제발요ㅜㅜ)
- 크림치즈생크림이 사용된 케이크는 열에 약합니다. 1시간이상 이동시 보냉백이나 아이스백을 준비해주세요.
- 냉장보관 필수이며, 빠른시일내로 다 드시기를 권장드립니다.
- 매장에서 보냉백 판매하고있습니다.
- 완성된 케이크는 인스타그램이나 홈페이지에 올려두기도 합니다.
- 비공개 요청, 이름이나 직함 모자이크처리 는 주문서에 함께적어주세요.
- ‘대구 중구 대봉1동 32-4번지’입니다.
- 타지역 주문자분들 꼭 확인해주세요. ‘대구’입니다
- 기사님께 전달만 해드려요. 직접 불러주셔야 합니다.
- 퀵부르실때는 미리 알려주시고 배차되면 한번 더 알려주세요.
- 답장이 늦으면 매장으로 전화주세요. 053-257-0588.
- (퀵기사님들 갑자기 오셔서 바쁘다고 케이크 내놓으라 하시면 정말 힘들어요)
- 이쪽에서 실수한 경우 (주문누락 또는 픽업시간보다 늦게 만들어지는 경우)
- 1.정말정말 죄송하지만 매장에서 기다려주시면 감사하겠습니다. 최대 30분정도
- 2. 30분 이상 소요될 것으로 예상되는 경우
- 2-1. 환불+추후할인 : 해당케이크의 절반가격을 이 후 주문시에 할인해드리겠습니다.
- 2-2. 제작+추후할인 : 몇시간 뒤에 재방문 픽업해주시면, 해당 케이크의 절반가격을 이후 주문시에 할인해드리겠습니다.
- 2-3. 제작+배송 : 퀵으로 이동하셔야하는 곳으로 보내드리겠습니다
- 이 경우 이쪽에서 퀵비부담하여 보내드립니다
거리가 심히 멀거나 외지 또는 배달이 어려운 장소일 경우 불가능할 수 있습니다.
이때 홀케익은 다마스퀵으로, 도시락케이크는 일반퀵으로 보내드립니다.